Preguntas Frecuentes

 ¿Tienen tienda física?
Por el momento no tenemos tienda física pero esperamos en un futuro poder atenderlos físicamente.
¿Se aceptan devoluciones?

Sí, pero sólo en caso de productos defectuosos y dentro de los primeros 4 días desde la entrega del pedido. Es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso, de lavado o alguna otra alteración.

En ese caso, tienes que comunicarte por correo al contactothedezigner@gmail.com indicando el número de pedido, los datos del cliente y el día de compra. Si el producto no se encuentra en estas condiciones será devuelto al cliente y no se podrá realizar la devolución.

Nota: Los gastos de envío para el recojo, serán asumidos por nosotros y una vez que el pedido llegué a nuestro almacén procederemos a realizar el reembolso únicamente del costo del producto mas no del envío que ya se prestó.
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?
Se puede realizar un cambio, siempre y cuando se haya hecho el reclamo dentro de los primeros 4 días desde que se recibió el producto. Para conocer más acerca de nuestra política de cambios hacer click aquí
¿Cómo puedo solicitar un cambio?

Sólo hacemos cambios para productos defectuosos y para productos que no se solicitaron dentro de los primeros 5 días desde la entrega del mismo. Para conocer más acerca de nuestra política de cambios hacer click aquí.